محتويات الحقيبة (الملفات)
- ملف PDF جاهز للطباعة (المحتوى الكامل).
- ملف PowerPoint جاهز للتقديم والتدريب.
- صور تعريفية/شرائح مساعدة لتوضيح المفاهيم بصريًا.
- اختبار قبلي وبعدي لقياس مدى فهم المتدرب.
مناسب لـ
مديري المنظمات غير الربحية، قادة الفرق، الموارد البشرية، المدربين والمستشارين،
وكل من يريد تقليل التوتر التنظيمي وتحسين التعاون ونتائج العمل.
ابواب الحقيبه:
- الباب الأول: فهم الصراع التنظيمي في بيئة العمل التنموي وأهميته وتأثيره على الإنتاجية وجودة الخدمات.
- الباب الثاني: أسباب وأنواع الصراعات في المنظمات غير الربحية (الأفراد، الفرق، الإدارات، صراعات القيم والسلطة).
- الباب الثالث: الاستراتيجيات الخمس لإدارة النزاعات وكيفية استخدام كل استراتيجية في المواقف المختلفة.
- الباب الرابع: خطوات عملية لحل النزاع المؤسسي من تحديد الجذور إلى تنفيذ الحل ومتابعته.
- الباب الخامس: الأدوات التطبيقية لحل المشكلات (الخرائط الذهنية، تحليل السبب الجذري، تحليل المخاطر والسيناريوهات، لوحات قياس الأداء).
- الباب السادس: التحول الرقمي في إدارة المشكلات والصراعات واستخدام المنصات الرقمية والتقنيات الحديثة.
- الباب السابع: مهارات القائد في إدارة الصراع والذكاء العاطفي وبناء ثقافة حوار وتعاون داخل المنظمة.
